Asisten AI dan privasi data
Apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan asisten AI Air-M, data apa yang dibacanya, di mana data disimpan, dan cara mematikan akses data.
Tanya Air-M
Klik Tanya Air-M di pojok kanan bawah aplikasi untuk bertanya kapan saja, dalam Bahasa Indonesia atau Inggris. Asisten menjawab dari panduan ini dan, jika diizinkan perusahaan Anda, dari data Anda sendiri. Contoh:
- "Kenapa faktur INV-2026-0041 belum masuk laporan?"
- "Berapa stok Kopi Toraja 250 g dan apakah perlu dipesan ulang?"
- "Bagaimana cara memasukkan lembur di payroll bulan ini?"
- "Apa arti pesan 'would exceed the credit limit'?"
Yang tidak dilakukan asisten: mengubah data. Asisten tidak membuat, mengubah, menyetujui, atau menghapus apa pun. Ia menjelaskan langkahnya dan Anda yang menjalankannya, sehingga jejak audit tetap jelas siapa melakukan apa.
Asisten hanya melihat yang boleh Anda lihat. Pengguna dengan peran sales tidak bisa membuat asisten membuka data gaji, misalnya.
Jawaban AI bisa keliru. Untuk keputusan penting, terutama pajak dan keuangan, periksa angkanya di modul terkait.
Bicara dengan tim
Jika asisten tidak bisa menyelesaikan masalah Anda, klik Bicara dengan tim di jendela asisten. Air-M membuat tiket berisi seluruh percakapan dan halaman tempat Anda berada, sehingga Anda tidak perlu menjelaskan ulang. Lihat Bantuan dan dukungan.
Di mana data Anda
- Data disimpan di Google Cloud region Jakarta, dengan cadangan harian yang disimpan 30 hari, juga di Jakarta.
- Setiap perusahaan terpisah: setiap data terikat ke satu perusahaan dan setiap permintaan diperiksa aksesnya.
- Setiap perubahan tercatat di jejak audit: siapa, apa, kapan.
AI dan data Anda
Model AI yang dipakai asisten berjalan di server penyedia AI di luar Indonesia. Saat asisten membaca data untuk menjawab pertanyaan, potongan data yang relevan diproses sesaat di luar Indonesia, lalu tidak disimpan oleh asisten di luar percakapan. Data utama Anda tetap disimpan di Jakarta.
Untuk menjaga ini seminimal mungkin:
- Asisten hanya mengambil data yang dibutuhkan untuk pertanyaan itu.
- Owner atau admin bisa mematikan akses data di Team & settings. Asisten tetap bisa menjawab pertanyaan cara pakai dari panduan, tanpa membaca data perusahaan.